🗑️ Kontolöschung & Datenentfernung
Gemäß den Datenschutzrichtlinien und den Google Play Entwicklerrichtlinien hast du jederzeit das uneingeschränkte Recht, deinen Account sowie alle damit verknüpften personenbezogenen Daten und Spieldaten in VexRun und VexBike dauerhaft und vollständig löschen zu lassen.
Was wird bei einer Kontolöschung unwiderruflich gelöscht?
- Spielerprofil: Dein Benutzerkonto, Anzeigename, Avatar, Benutzer-ID (UID) und E-Mail-Verknüpfung.
- Territorien & Zonen: Alle von dir eroberten Gebiete, GPS-Polygone und Zonen auf der Weltkarte werden freigegeben oder entfernt.
- Spielfortschritt & Punkte: Gesamtfläche (m²), Bonus-Punkte (BP), Ranglisten-Einträge und verdiente Badges/Abzeichen.
- Aktivitäten & Statistiken: Alle aufgezeichneten Strecken, Eroberungsverläufe und Daily/Weekly-Challenge-Fortschritte.
- Push-Benachrichtigungs-Tokens: Alle FCM-Registrierungstokens für dein Gerät.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Methode 1: Direkt in der App (Sofortige Löschung)
Der schnellste und empfohlene Weg zur sofortigen Löschung:
- Öffne VexRun oder VexBike auf deinem Smartphone.
- Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol ⚙️ (Einstellungen).
- Scrolle nach ganz unten zum roten Bereich „Account löschen“.
- Bestätige den Sicherheitsdialog mit „Dauerhaft löschen“.
Dein Account und alle Zonen werden in diesem Moment in Echtzeit aus der Cloud-Datenbank gelöscht.
Methode 2: Löschung per Web-Formular / E-Mail
Falls du die App nicht mehr installiert hast oder keinen Zugriff mehr auf dein Gerät besitzt, kannst du die Löschung formlos bei unserem Datenschutz-Support anfordern:
Sende eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung (VexRun / VexBike)“ und deiner registrierten E-Mail-Adresse oder Spieler-ID an:
E-Mail: support@vexrun.com
Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von maximal 48 Stunden und bestätigen dir die vollständige Bereinigung aller Daten.
🗑️ Account Deletion & Data Removal
In accordance with privacy regulations and Google Play Developer Policies, you have the full right to permanently delete your account and all associated personal and gameplay data from VexRun and VexBike at any time.
What data is permanently deleted?
- Player Profile: User account, display name, avatar, User ID (UID), and linked email authentication.
- Territories & Zones: All captured territories, GPS boundary polygons, and zone ownerships on the global map.
- Progress & Scores: Total captured land area (m²), Bonus Points (BP), leaderboard entries, and earned achievement badges.
- Activity & Analytics: All historical GPS trails, conquest logs, and Daily/Weekly Challenge progress.
- Push Notification Tokens: All device FCM registration tokens.
How to delete your account?
Method 1: Directly inside the App (Instant Deletion)
The fastest and recommended way for immediate removal:
- Open VexRun or VexBike on your device.
- Tap the Gear icon ⚙️ (Settings) in the top header.
- Scroll to the bottom to the red section "Delete Account".
- Confirm the dialog with "Delete Permanently".
Your account and all zone records are deleted immediately from the live cloud database.
Method 2: Request Deletion via Email
If you no longer have the app installed or cannot access your device, request deletion by contacting our privacy support team:
Send an email with the subject "Account Deletion Request (VexRun / VexBike)" including your registered email or player display name to:
Email: support@vexrun.com
Your request will be processed within 48 hours and confirmed via email.